Aviso de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026. Responsable: CIBELEX GDL, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, operador de la plataforma CilEvent Cloud (cilevent.com y app.cilevent.com).

Qué datos pedimos

En la web comercial: nombre, empresa, correo, teléfono, ciudad y el plan que eliges. En el panel: usuarios administrativos, eventos, clientes, cotizaciones, contratos, pagos y el PIN del portal. El pago con tarjeta lo procesa Stripe; CilEvent no guarda el número de la tarjeta.

Para qué

• Crear la licencia y el acceso al panel.
• Cobrar la suscripción o coordinar un SPEI.
• Dar soporte por WhatsApp o correo.
• Que el cliente del evento vea solo su expediente en el portal.

Dos calidades distintas: Responsable y Encargado del Tratamiento

CIBELEX GDL trata datos personales en dos calidades distintas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):

Como Responsable, únicamente respecto de los datos de: (a) los administradores y usuarios del panel; (b) la información de facturación y suscripción de la empresa Usuario; y (c) los visitantes del sitio comercial cilevent.com. Para estos datos, CIBELEX GDL determina los fines y medios del tratamiento y es el obligado directo ante el titular.

Como Encargado del Tratamiento, respecto de los datos personales de los clientes finales del Usuario (por ejemplo: nombres, teléfonos, correos, direcciones, invitados o preferencias que el Usuario captura dentro de la Plataforma sobre sus propios clientes). En esta calidad, CIBELEX GDL trata esos datos únicamente conforme a las instrucciones del Usuario —quien es el Responsable de esos datos—, implementa medidas de seguridad razonables, no los utiliza para fines propios distintos a la operación de la Plataforma, y no los transfiere a terceros salvo lo necesario para prestar el servicio (ver "Con quién se comparte").

Es responsabilidad del Usuario, como Responsable de los datos de sus propios clientes, contar con el consentimiento o base legal correspondiente para recabarlos, y poner a disposición de sus clientes su propio aviso de privacidad. CIBELEX GDL puede colaborar operativamente con el Usuario para atender solicitudes de derechos ARCO sobre esos datos, pero la obligación legal de atenderlas corresponde al Usuario.

Con quién se comparte

Stripe (pagos), Supabase (alojamiento de la base y funciones) y Cloudflare (sitio y panel) actúan como sub-encargados de CIBELEX GDL para estos efectos, bajo sus propios términos de confidencialidad y seguridad. No vendemos ni rentamos padrones de contactos a terceros con fines de mercadotecnia ajenos a la operación de la Plataforma.

Cookies y analítica

El sitio comercial (cilevent.com) usa Cloudflare Web Analytics para medir visitas y páginas vistas; es una analítica sin cookies, que no arma un perfil individual del visitante. No usamos Google Analytics ni cookies de publicidad o rastreo entre sitios. El panel (app.cilevent.com) guarda tu sesión de inicio de sesión en el almacenamiento local de tu navegador, no en una cookie.

Derechos

Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) conforme a la LFPDPPP escribiendo a privacidad@cilevent.com, a WhatsApp +52 33 2717 1106, o desde /contacto. Si pagas con Stripe, también puedes actualizar correo y tarjeta en Mi cuenta → Administrar suscripción.

Para tramitar tu solicitud, incluye: (1) tu nombre y una identificación oficial que acredite tu identidad (o la de tu representante legal); (2) una descripción clara de los datos personales sobre los que quieres ejercer tu derecho; y (3) cualquier documento que sustente tu solicitud. Confirmamos la recepción en un plazo razonable y respondemos dentro de los 20 días hábiles que marca la LFPDPPP, prorrogables una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Conservación

Los datos de la empresa se conservan mientras la licencia esté activa y el tiempo necesario para facturación y soporte. Al cancelar, el acceso se suspende; la exportación de datos se atiende por escrito. Ver también la sección "Mora, suspensión y conservación de datos" de los Términos de la licencia.