Términos de la licencia
Última actualización: 1 de octubre de 2026. Estos términos rigen el uso de la plataforma CilEvent Cloud, operada por CIBELEX GDL ("CilEvent", "la Plataforma"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México.
Qué se licencia
CilEvent Cloud es software de operación para una empresa: eventos, cotizaciones, contratos, portal y finanzas.
Naturaleza del servicio y deslinde frente a terceros
CilEvent es un proveedor de tecnología (Software as a Service). Pone a disposición del Usuario (la empresa contratante: salón, planner, DJ, banquetera u otro proveedor de servicios para eventos) herramientas de captura, generación de documentos, cobro y comunicación.
CilEvent no es parte, garante, avalista ni intermediario en ningún contrato, cotización, presupuesto, acuerdo verbal o relación comercial que el Usuario celebre con sus propios clientes finales ("Clientes del Usuario"). Todo contrato generado, enviado o firmado a través de la Plataforma es un acto exclusivo entre el Usuario y su Cliente; CilEvent únicamente provee el medio técnico para generarlo, almacenarlo y recabar la firma.
El Usuario es el único responsable de la veracidad, legalidad y suficiencia del contenido de sus cotizaciones, contratos y condiciones comerciales; del cumplimiento de sus obligaciones frente a sus Clientes (calidad del servicio, fechas, reembolsos, cancelaciones, anticipos); y de contar con cláusulas de cancelación y fuerza mayor adecuadas a su propio giro. CilEvent no interviene ni arbitra disputas entre el Usuario y sus Clientes, salvo obligación legal de colaboración ante autoridad competente.
Firma electrónica y trazabilidad
Los contratos firmados a través del Portal de Firma de CilEvent utilizan firma electrónica simple, en los términos de los artículos 89 a 97 del Código de Comercio, que reconoce validez jurídica y fuerza probatoria a los mensajes de datos siempre que sea posible atribuirlos a su autor y sean accesibles para su ulterior consulta. Para sustentar la atribución e integridad de cada firma, la Plataforma genera y conserva, por cada documento firmado: la dirección IP y el dispositivo desde el cual se firmó; la fecha y hora exacta del acto de firma; el hash criptográfico del documento mostrado y del documento final firmado, para verificar que no fue alterado después; el nombre capturado y el método de consentimiento explícito; y el histórico de versiones del documento. CilEvent no opera como Prestador de Servicios de Certificación conforme a la NOM-151; la firma electrónica simple descrita es la aplicable salvo que el Usuario y su Cliente pacten expresamente un mecanismo distinto.
Evaluación y cobro
La evaluación es de 30 días y no pide tarjeta. Te registras, eliges contraseña y entras al panel. Avisamos una semana antes del corte. El cargo de $499 MXN al mes se hace dentro de la app (Stripe) o por SPEI. Si no hay pago, hay 3 días de gracia y luego se congela el acceso.
Cancelación
Quien paga con Stripe cancela en el panel: Mi cuenta → Administrar suscripción. La cancelación aplica al final del periodo pagado. Quien paga por SPEI avisa y no se renueva el siguiente periodo.
Mora, suspensión y conservación de datos
Ante falta de pago, la cuenta tiene un periodo de gracia de 3 días naturales con acceso activo. Pasado ese plazo sin regularizar, el acceso se congela (la información permanece almacenada, pero el Usuario no puede operar) por un periodo adicional razonable, durante el cual puede solicitar por escrito la exportación de su información. Pasado el periodo de congelamiento sin regularización ni solicitud de exportación, CilEvent puede eliminar definitivamente la información de esa cuenta, con excepción de los registros que deba conservar por obligación fiscal propia. El Usuario es responsable de conservar, por su cuenta y conforme a sus propias obligaciones fiscales y contables (incluido el Código Fiscal de la Federación), los contratos, comprobantes y demás documentación de su operación que deba retener por ley, independientemente de su relación con CilEvent.
Limitación de responsabilidad
La Plataforma depende de servicios de terceros (incluyendo, sin limitar, Stripe para pagos, Supabase para alojamiento y Cloudflare para entrega del sitio y del panel); CilEvent no controla ni garantiza su disponibilidad, seguridad o desempeño. CilEvent no será responsable por interrupciones atribuibles a dichos proveedores; por contracargos, fraudes o disputas bancarias relacionadas con el procesamiento de pagos, que se rigen por los términos propios de esa pasarela; por el incumplimiento del Usuario frente a sus Clientes; ni por pérdida de información derivada de un uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario o de terceros no autorizados que accedan con sus credenciales. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de CilEvent frente al Usuario por cualquier causa relacionada con el Servicio no excederá el monto pagado por la licencia durante los tres meses previos al reclamo. Nada en esta sección limita la responsabilidad de CilEvent en casos de dolo, mala fe o negligencia grave comprobada, ni excluye los derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconozca a los consumidores.
Uso
La cuenta es de la empresa contratante. El portal del cliente solo muestra el evento compartido. Queda prohibido revender el acceso o atacar el servicio.
Disponibilidad
El servicio corre en la nube. Puede haber cortes de mantenimiento o de los proveedores (Cloudflare, Supabase, Stripe). No sustituye el respaldo de contratos que la empresa deba conservar por ley.
Contacto
Dudas de la licencia: contacto.